https://www.bankingnews.gr/index.php?id=660192 [Brief des Alpha-Vorstands an die Mitarbeiter zum Jahresende 2022]
"Psaltis (Alpha Bank): neuer Entwicklungszyklus im Jahr 2023 als Reaktion auf die hohen Erwartungen der Aktionäre
Die Botschaft von B. Psaltis Botschaft an die Mitarbeiter der Alpha Bank
In einem Schreiben, das zum Jahreswechsel an alle Mitarbeiter verteilt wurde, weist der Vorstandsvorsitzende der Gruppe, Vassilis Psaltis, darauf hin, dass das Jahr 2023 den Beginn eines neuen Entwicklungszyklus markiert, der darauf abzielt, den Kunden hervorragende Qualitätsdienstleistungen anzubieten und die Alpha Bank als Referenzbank für das griechische Finanzsystem zu etablieren.
Psalti gab zunächst einen kurzen Überblick über die wichtigsten Errungenschaften der Bank im ersten Zyklus der Umgestaltung der Bank von 2019 bis 2022 und erklärte, er sei stolz auf die Erfüllung aller unserer Ziele und die geplanten grundlegenden Veränderungen" und stellte fest, dass in dieser anspruchsvollen dreijährigen Reise keine Aufgabe klein oder unbedeutend war".
Er nannte in diesem Zusammenhang eine Reihe von Errungenschaften, wie z. B.:
* Bekämpfung notleidender Kredite, "Verringerung ihres Anteils an unserem Portfolio von 44 % im Jahr 2019 auf weniger als 8 % im Jahr 2022".
* Die Ausweitung des Kreditportfolios auf 4 Milliarden Euro, wodurch "unsere führende Position bei der Unternehmensfinanzierung in Griechenland wiederhergestellt wird".
* Die strategischen Partnerschaften mit führenden internationalen Gruppen wie Generali und Nexi.
* Der Abschluss des ersten Zyklus des Transformationsprogramms der Bank, "bei dem wir der Schaffung solider Grundlagen für die digitale Modernisierung der Bank, der Vereinfachung von Prozessen und natürlich der Förderung der Talente unserer Mitarbeiter und der Anwerbung neuer Fachkräfte aus Griechenland und dem Ausland Priorität eingeräumt haben".
* Die deutliche Stärkung des aufsichtsrechtlichen Kapitals in den letzten Jahren durch die Aufstockung des Wachstumskapitals um 800 Mio. EUR - die erste im Bankensektor nach der mehrjährigen Griechenlandkrise - und durch die Emission von Tier-2-Anleihen in Höhe von 1 Mrd. EUR auf den internationalen Kapitalmärkten.
"Die Fähigkeit zu ständiger Veränderung und Entwicklung wird nun zum Synonym für Nachhaltigkeit.
"Aber was das Ausmaß der Bemühungen und des Erfolgs von uns allen wirklich hervorhebt", so der CEO der Alpha Bank Gruppe in seinem Schreiben, "ist, dass diese Arbeit in einer Zeit aufeinanderfolgender und großer Krisen geleistet wurde", und er fügte hinzu, dass "es kein Zufall ist, dass in den letzten Monaten der Begriff 'Permakrise' die Weltgemeinschaft beherrscht hat, um eine lange Zeit der Instabilität zu beschreiben". "Unter diesen Umständen", so schließt er, "wird die Fähigkeit zu ständiger Veränderung und Entwicklung jetzt zum Synonym für Nachhaltigkeit".
In seinem Schreiben verweist Herr Psalti auf die zahlreichen Kontakte, die er in den vergangenen Monaten mit den Mitarbeitern des Filialnetzes und den Regionalmanagern in ganz Griechenland und in den ausländischen Tochtergesellschaften der Gruppe hatte, und stellt fest, dass es ein gemeinsames Bestreben gibt, eine funktionellere, effizientere und rentablere Bank zu schaffen. "Jetzt ist es an der Zeit, auf der methodischen Vorbereitung der vorangegangenen Periode aufzubauen und 2023 eine neue Periode weiterer Veränderungen einzuleiten", sagte er und fügte hinzu, dass "diese Veränderungen unsere Antwort auf das neue Umfeld der "ständigen Krise" und des sich verschärfenden Wettbewerbs, aber auch auf die hohen Erwartungen unserer Aktionäre an die Wertschöpfung sind".
Unser Ziel, die Referenzbank für unsere Kunden zu bleiben, setzt voraus, dass wir uns 2023 entscheidend in zwei Richtungen bewegen: Wir wollen exzellente Qualitätsdienstleistungen anbieten und die interne Bürokratie weiter abbauen", erläutert Psalti die angestrebten Veränderungen. Laut dem CEO "betont der strategische Plan für die Alpha Bank für den nächsten Tag die Entwicklung unseres Betriebsmodells für das Privatkundengeschäft und reagiert auf die Bedürfnisse unserer Kunden mit einer neuen Art der Gestaltung von Bankdienstleistungen und digitalem Service."
Was die interne Umgestaltung der Bank betrifft, so wird der Schwerpunkt auf drei Bereichen liegen:
* Technologie, wo "das Ziel darin besteht, die Entwicklung und Einführung neuer digitaler Produkte und Dienstleistungen zu beschleunigen, um einen unmittelbaren Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen".
* In Bezug auf das Humankapital: "Wir wollen unsere Mitarbeiter dazu ermutigen, in einem Arbeitsumfeld, in dem sie sich weiterentwickeln und ihre beruflichen Ziele erreichen können, stets das Beste aus ihren Fähigkeiten herauszuholen". Junge Griechen aus dem Ausland spielen auch eine wichtige Rolle bei der Stärkung des Fachwissens der Teams der Alpha Bank, da die Bank "Führungskräfte der neuen Generation, wie z. B. 'Alpha Ithacans', anzieht oder in ihr Heimatland zurückführt und die von ihnen eingebrachten Ideen produktiv in ihre tägliche Arbeit einbezieht".
* In der internen Organisation und im Entscheidungsfindungsprozess "eine Reihe von Veränderungen, sowohl in den funktionalen Arbeitsmodellen als auch in der Architektur des Organigramms". "Dankbarkeit für das Engagement unserer Mitarbeiter"
Abschließend dankte Psalti den Mitarbeitern der Bank: "Wir haben gemeinsam viel erreicht, und ich möchte jedem einzelnen von Ihnen persönlich für Ihre Professionalität, Ihre tägliche Arbeit und Ihr Vertrauen in die Erreichung des gemeinsamen Ziels für die Zukunft unserer Bank danken. Sie alle sind seine besten Botschafter". "Ich bin zuversichtlich, dass wir mit Ihrer wertvollen Erfahrung, Ihrer Bereitschaft zur Veränderung und Ihrem Ehrgeiz, das Zepter der ersten Wahl für unsere Kunden zu behalten, gemeinsam diese neuen Herausforderungen meistern und die Umsetzung unseres Plans zur Schaffung von Werten für unsere Kunden, die Gesellschaft, die Aktionäre und die Mitarbeiter fortsetzen werden", schloss der CEO der Alpha Bank Gruppe."
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