War im 5795er short LS und die haben einfach keine Kurse gestellt bis er platt war..schon paar Tage her...supi Antwort auf ne freundliche Mail von mir bekommen *lol*
Sehr geehrter Herr xxx,
mit Bedauern haben wir Ihre Beschwerde entgegengenommen. Leider kam es in dem fraglichen Zeitraum zu einer technischen Panne. Ein Handel war weder börslich noch außerbörslich möglich. Wir möchten uns hierfür entschuldigen.
Gleichwohl möchten wir darauf hinweisen, daß unser System grundsätzlich sehr stabil ist und wir sogar in sehr volatilen Zeiten wie dem 11.September oder während der U-Bahn Anschläge in London unseren Handel aufrecht halten konnten.
Selbstverständlich bemühen wir uns weiterhin eine Verbesserung unserer Systeme zu erzielen.
Bitte bedenken Sie , daß Sie Ihre Orders auch telefonisch bei Ihrer Bank oder an der Börse Frankfurt absetzen können.
Mit freundlichen Grüßen
Lang & Schwarz Wertpapierhandel AG
Kersten Scholler
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Lang & Schwarz Wertpapierhandel AG Abteilung Customer Care Frau Kersten Scholler Ernst-Schneider-Platz 1 40212 Düsseldorf Telefon: 01802-138138 Telefax: 0211-13840-249
Das schöne daran ist, daß ich mich gar nicht beschwert habe, sondern nur auf den Saftladen aufmerksam gemacht habe *lol*
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