8 Tage in der Hotline-Hölle

Da hast du offensichtlich mehr Glück gehabt als ich.
Was mir aber in dem Zusammenhang noch einfällt: ich habe seit längerer Zeit eine 6.000er-Leitung, die auf 3.000 gekappt ist, weil, laut deren Aussage "die Strecke zur Vermittlungsstelle zu lang ist". Mit anderen Worten - es werden technische Gründe angeführt, um zu erklären, warum ich die 6.000 nicht bekomme.
Ich habe einen Bekannten, dem genau dasselbe gesagt wurde. Dieser ist zu einem anderen Anbieter gewechselt und hat dort nun eine 16.000er-Leitung, auf der er mit mindestens 9.000 unterwegs ist.
Was soll ich davon halten? Wird man in diesem Fall auch belogen? Wollen die ihre Vermittlungsstellen nicht mit zu vielen schnellen Leitungen belasten und kappen deshalb einen Teil der Kundenzugänge auf niedrigere Raten statt die Vermittlungsstellen auszubauen?
Langsam glaube ich das.


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"Schlechtes Benehmen halten die Leute
doch nur deswegen für eine Art Vorrecht,
weil keiner ihnen aufs Maul haut."

Klaus Kinski  

ist, wird auch der Service besser...auch ne Strategie... ;-)

Gruß,
T.  

wenn ich ein speedtest mache ist immer alles im grünen bereich - was mich bei der telekom stört ist der recht hohe preis gegen arcor und anderen anbietern und dass sie ihre preise sehr langsam bzw. verzögert zu den anderen unternehmen anpassen

war aber bis jetzt immer zu faul zum wechseln muss ich sagen

bye bye peet

do you know - there´s a story about a new-born child and the sparrow´s song

 

Super Service, kompetente Berater!


 

Wie zufrieden bist du denn grundsätzlich mit 1&1?
Ich meine, günstig sind sie ja, aber wie sieht's mit der Zuverlässigkeit aus?
Für mich persönlich stellt auch die von denen angebotene FritzBox einen Knackpunkt dar.
Ich möchte so ein Teil eigentlich nicht haben, seitdem ich mitbekommen habe, was Bekannte damit für ein Theater haben und wie grottig die Teile im W-Lan-Betrieb sind.  
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"Schlechtes Benehmen halten die Leute
doch nur deswegen für eine Art Vorrecht,
weil keiner ihnen aufs Maul haut."

Klaus Kinski  

Ich bin jetzt 3 Jahre bei 1&1 und hatte nur einmal Stress (wie oben beschrieben). Ursache des Dilemmas war übrigens tatsächlich, dass mir die fragliche Fritzbox die Grätsche gemacht hat.

Ich hab jetzt nen neuen Tarif (4DSL) und damit auch eine neue FritzBox, die gleichzeitig auch als Telefonanlage dient. Mal sehen, wie lange die es macht. Es gibt die Dinger aber auch zuhauf bei ebay.

Ausfälle oder Störungen auf deren Seite hatte ich in den ganzen drei Jahren allerdings nicht ein einziges Mal.

Als Gesamtnote würde ich daher ein "befriedigend bis ausreichend" vergeben, aber hauptsächlich wegen der Hotline, die nur noch von Computern besetzt zu sein scheint.


 

Kann ich so nicht bestätigen. Am Anfang hat das Ding ein wenig rumgezickt aber jetzt läufts gut. Sendeleistung wie bei meinem guten alten Siemens WLAN-Router. Und der hat RICHTIG gestrahlt.  *gg*

 

Jahren. Zuerst die FB 5050 glaub ich war das (also wie die FB7050 nur ohne WLAN), die lief vom ersten Tag an problemlos.
Seit ca. einem 3/4 Jahr hab ich die FB7050, also mit WLAN - weil ich mir ein Laptop zugelgt habe.
Bis jezt läuft das Ding auch problemlos.
Sollte es wirklich mal kaputt gehen, hast du 5 Jahre Garantie drauf.  

Wenn ich das richtig gelesen habe, ist es bei 1&1 kein Problem, meine drei ISDN-Rufnummern für den neuen Anschluss zu übernehmen, oder?!
Hat das schonmal jemand von euch gemacht und hat das gut funktioniert?
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"Schlechtes Benehmen halten die Leute
doch nur deswegen für eine Art Vorrecht,
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Klaus Kinski  

Rufnummernübernahme ok - könnte eventuell so nach 8 bis 12 Wochen was werden, aber dann noch drei ISDN-Nummern, sach mal glaubst du auch noch an den Osterhasen?


Ministerium für außerplanetarische Angelegenheiten/
Außenkolonienkontaktdienst  

Nicht alles von einem Anbieter, so bin ich am besten dran.

Telefon, Fax von der T-com, DSL von einem anderem Anbieter, Basisanschluss aber von T-com. Mobilfunk ein anderer Anbieter.

Ich zahle bei beiden Anbietern keine Gebühren für die techn. Hotline, und es läuft so am besten!

So und wer mehr dazu wissen möchte nur per BM.

o__________________________________________________ "Malo mori quam foederari - Lieber sterben als sich entehren"

 

Ich bin zu Arcor mit 7 ISDN Nummern gewechselt...ohne Probleme. Hatte aber auch bedenken und es dann doch riskiert. Gut gegangen.
Zu dem "Bandbreitenproblem": Wenn jemand bei T-home eine 2000er oder was auch immer Leitung hat und dann wechselt und plötzlich mehr möglich ist, liegt das daran das die T-Home die Dämpfung der Leitung konservativer auslegt...also auf mehr Sicherheit ws die Stabilität der Verbindung angeht. Die "Alternativen" sind da lockerer...  

Aus meinem täglich Käseblatt:

Ein Höchstmaß an Geduld hat eine britische Telekom-Kundin an den Tag gelegt. Erst nach 20 Stunden erfolglosen Ausharrens in der Warteschleife des Telefonkonzerns BT gab sie entnervt auf. Die 51-Jährige aus Milford Haven habe sich beim Kundendienst beschweren wollen, weil ein BT-Techniker nicht zum verabredeten Termin in ihrer neuen Wohnung erschienen sei, berichtete die Zeitung "The Times".

Gruß
Talisker  

waren 2mal 8 und einmal 4 Stunden...
Very british halt.
mfg nf