Aus dem WO-Forum:
https://medium.com/@perk_labs/the-pivot-why-we-changed-our-n?
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Vor kurzem haben wir beschlossen, den Namen unseres Unternehmens zu ändern, um unsere neue strategische Ausrichtung widerzuspiegeln, die über das mobile Bezahlen hinausgeht und Kundenbindung, Engagement und personalisiertes Marketing umfasst. Mit der Entwicklung der Zahlungsverkehrsbranche müssen wir dies auch tun, wenn wir nicht nur wettbewerbsfähig bleiben, sondern auch die Konkurrenz überholen wollen.
Vor fünf Jahren war das mobile Bezahlen eine aufstrebende Branche, in der schnelles und bequemes mobiles Bezahlen als Wertversprechen mehr als ausreichend war. Heute betrachten wir Zahlungen als Dreh- und Angelpunkt, der andere Mehrwertdienste auslöst.
Unsere neue Mission ist es, Einkaufs- und Speiseerlebnisse ansprechender, bequemer und lohnender zu gestalten . Unsere Vision ist es, die dominierende digitale Treueplattform für Mobilgeräte in Nordamerika zu sein.
Ein wichtiger Grund, warum wir unseren Namen geändert haben, ist, dass unsere Untersuchungen gezeigt haben, dass die Marke Glance Pay bei jüngeren Bevölkerungsgruppen, die die Hauptnutzer von mobilen Zahlungen sind, keine bedeutende Resonanz fand. Ein weiterer Grund ist, dass wir die Einschränkungen unserer bestehenden Plattform erkannt haben. Da ein größeres Upgrade erforderlich war, haben wir uns entschlossen, unsere Plattform von Grund auf mit neuen Funktionen und einem neuen, robusteren Framework neu zu erstellen, das viel flexibler und einfacher zu aktualisieren ist.
Wir haben aus unseren Forschungsergebnissen gelernt, dass der beste Weg, Millennials und Gen Z zu motivieren, darin besteht, mehr als nur Zahlungen anzubieten. Diese Gruppe möchte mobile Vorbestellungen, Anreize, Treueprämien und spielerische Erlebnisse (denken Sie an den enormen Erfolg, den Starbucks® mit Vorbestellungen und Gamification in seinem Treueprogramm Starbucks ® Rewards erzielt hat).
Die bessere Erfüllung der Bedürfnisse unserer primären Nutzerdemografie rechtfertigte unsere Entscheidung, unsere Technologie und unsere Plattform zu aktualisieren, um zusätzliche Funktionen wie mobile Bestellungen, Spieldesignelemente und personalisierte Erlebnisse aufzunehmen.
Unser neues, bald erscheinendes Produkt heißt Perk Hero.
Indem wir unseren Namen von Glance Pay in Perk Hero ändern und ein neues, umfassenderes Markenangebot anbieten, treten wir in die Fußstapfen vieler berühmter Technologie-Start-ups. Hier sind einige Beispiele:
Odeo an Twitter
Odeo begann als Netzwerk, in dem Benutzer Podcasts finden und abonnieren konnten. Als Apple jedoch mit iTunes in die Podcast-Nische eintrat, befürchteten die Gründer von Odeo den Niedergang des Unternehmens. Nachdem die Mitarbeiter eine kurze Zeitspanne hatten, um neue Ideen zu entwickeln, machte das Unternehmen einen dramatischen Dreh und kam auf die Idee einer Status-aktualisierenden Mikroblogging-Plattform - der Rest ist Geschichte. (Ich empfehle dieses ausgezeichnete Buch über die Geschichte von Twitter: https://www.amazon.com/Hatching-Twitter-Story-Friendship-Bet? )
Beschränkung auf PayPal
PayPal hat viele verschiedene Permutationen durchlaufen. Es wurde 1999 von einer Firma namens Confinity ins Leben gerufen, um es den Menschen zu ermöglichen, Zahlungen von ihren PDAs zu ?beamen?. Später fusionierte es mit einem Finanzdienstleistungsunternehmen namens X.com und wurde später als PayPal und das bevorzugte Online-Zahlungssystem für eBay-Verkäufer bekannt, was zu seinem berühmten Erfolg führte. (Eine großartige Lektüre auf PayPal sind die PayPal Wars von Eric M. Jackson).
Slack / Flickr
Stewart Butterfield ist berühmt für zwei Dreh- und Angelpunkte: Slack und Flickr. Der Ursprung von Flickr war ein Massive-Multiplayer-Online-Spiel, das Butterfield baute, aber das Unternehmen scheiterte. Butterfield und seine Mitbegründer verwendeten stattdessen die Technologie, die sie entwickelt hatten, um die Foto-Sharing-Site Flickr zu erstellen. In ähnlicher Weise war Slacks Ursprung ein weiteres von Butterfield gegründetes Online-Spiel, das fehlschlug. Aber die Office-Messaging-Plattform Slack stieg wie ein Phönix aus der Asche dieses zweiten Scheiterns auf - ein Unternehmen, das nach heutigem Stand einen Marktwert von über 15 Milliarden US-Dollar hat. (Wenn Sie mehr über Butterfield und Slack erfahren möchten, empfehle ich diesen Podcast: https://podcasts.apple.com/lu/podcast/the-big-pivot-w-slacks? 1000394823523 )
Fazit
Von Glance Pay zu Perk Hero
Wie oben erwähnt, haben wir festgestellt, dass die Marke Glance Pay bei unserer Zielgruppe keine sinnvolle Resonanz hat. Wir haben auch die Einschränkungen der Glance Pay App erkannt. Vor diesem Hintergrund haben wir uns entschlossen, in die Umstellung auf einen neuen Technologie-Stack zu investieren, der unsere Konkurrenz übertrifft und alle Funktionen bietet, die unsere primäre demografische Nutzergruppe wünscht. Um mehr über unsere Technologie zu erfahren , besuchen Sie meinen vorherigen Blog hier und besuchen Sie auch Perkhero.com
Wir können zwar nicht versprechen, dass wir den enormen Erfolg der oben genannten berühmten Pivots haben werden, aber wir können versprechen, dass wir uns weiter anpassen, auf Kundenfeedback hören und auf eine stärkere Anpassung des Produktmarkts hinarbeiten werden .
PS : Sie können mir auf Twitter folgen hier .
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