Hier die Email des Serviceteams meiner Consorsbank ... ich kotze !!!
Guten Tag Herr D. ,
vielen Dank, dass Sie uns etwas mehr Zeit gegeben haben.
Bei Shell, gab es eine Zusammenlegung der WKN?s A0D94M und A0ER6S in die WKN A3C99G. Die WKN A0D94M war in der Girosammelverwahrung (deutscher Handel möglich) verbucht, sodass die neuen Stücke der WKN A3C99G auch so gebucht wurden.
Die WKN A0ER6S wurde hingegen über die Wertpapierrechnung (ausländische Lagerung) eingebucht, so dass hier die neuen Stücke in der WKN A3C99G auch wieder über die Wertpapierrechnung gebucht wurden.
Das heißt, dass diese Stücke in der Wertpapierrechnung, für einen deutschen Handel, in die Girosammelverwahrung umgebucht werden müssen.
Warum passiert dies nicht? Die Lagerstelle Clearstream, die für solche Buchungen verantwortlich ist, hat aktuell keine Möglichkeit die Umlegung durchzuführen. Wir haben bereits eine Anfrage dorthin geschickt, um den Sachverhalt zu lösen.
Aktuell können wir leider noch nichts für Sie tun und müssen die Antwort von Clearstream abwarten. Wir bitten um Ihre Geduld.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Freundliche Grüße aus Nürnberg
D.N. Kunden-Service
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