Public Relations ist die Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, deren Produkt oder Dienstleistung eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen. Das Hauptziel des PR ist es, eine bewusst geplante Beziehung zwischen dem Unternehmen und der Öffentlichkeit, den Kunden, Lieferanten, Aktionären, Arbeitnehmern, dem Staat etc. aufzubauen. Ein weiteres Ziel, welches ein Unternehmen mit der Öffentlichkeitsarbeit verfolgt, ist der Ausbau des Bekanntheitsgrads des Unternehmens.
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