Natürlich ist der GMV eine betriebswirtschaftliche Kennzahl, aber eben nur für Plattformen wichtig. Der GMV ermöglicht den besseren Vergleich von Unternehmen im Wettbewerb als der Umsatz.
Nehmen wir mal folgendes Beispiel: Plattform Alpha und Plattform Beta bieten beide Restaurantbestellungen und erzielen jeweils 1 Mrd. Umsatz. Deren Geschäftsmodell unterscheidet sich aber bei den Dienstleistungen. Alpha bietet nur eine Bestellung über seine Plattform an (Auslieferung übernimmt Restaurant), erhebt dafür 14% Provision. Beta übernimmt darüber hinaus auch die Auslieferung für die Restaurants, erhebt dafür aber 30% Provision. Dadurch hat Alpha ein GMV von 7,1 Mrd., Beta aber nur 3,3 Mrd., Nun die Frage an dich: Welche Plattformen hat die höhere Marktbedeutung bzw. ist bei Kunden beliebter? ;)
Schau auch gern mal bei diversen anderen Plattformen. Die Kennzahl ist absoluter Marktstandard - Booking.com ("Gross travel bookings"), Uber ("Gross bookings"), PayPal ("Total payment volume"), ebay ("GMV"), airbnb ("Gross Booking Value").
Zum Thema Ausbeutung teile ich deine Meinung. Wo fangen wir aber an, wo hören wir auf. Dann ist jegliches Produkt mit Akkus, Baumwolle, Kakao, Kaffee, Obst, usw. gleichzusetzen. In den Lieferketten werden weitaus mehr Leute ausgebeutet, ist aber den meisten total egal :(
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