alles durch den schlechten Service am Kunden. Die Telefonhotline ist eine Katastrophe, die nicht nur mit langen, kostenpflichtigen Warteschleifen langjährig treue Kunden verärgert, sondern auch mit "0"- Ergebnissen. Post dorthinsenden ist sowieso sinnlos, da die eine Ecke nichts von der anderen weiß. Ob das der kaufmännische Angestellte, der jetzt Vorstand ist, begreift, ist fraglich. Man hatte in der letzten Zeit ja auch mit innerbetrieblichen Machtkämpfen und dem Austausch von Figuren zu tun. Der Angestellte hatte nämlich erst mal seine Marionetten auf die Posten zu setzen, um seine "Macht" zu festigen. Die Marionetten müssen sich nun erst mal in langen Sitzungen in die Sachmatierie einarbeiten, um dann aufzuwachen, wenn wieder eine Mio. Kunden weg sind. Vielleicht könnte der kaufmännische Angestellte sich mal bei Kunden informieren oder seinen Zahnarzt fragen, beides hat er nötig.
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